EU 2022/2065
Digital Services Act — så gör den din granskning träffsäkrare
EU:s Digital Services Act (DSA) trädde i kraft 2024 och är det juridiska ramverk som Köpkollen använder för att bedöma om en marknadsplats uppfyller sina skyldigheter mot konsumenter.
Art. 30 — trader traceability
Innan en marknadsplats får erbjuda varor från en näringsidkare måste den samla in och publicera följande uppgifter om säljaren:
- Juridiskt företagsnamn
- Postadress
- Kontakt-e-post och telefonnummer
- Organisationsnummer eller motsvarande handelsregister-id
- Betalningskontouppgifter
- Självcertifiering att säljaren bara erbjuder varor som uppfyller EU-lagstiftning
- För CE-märkta produkter: ansvarig ekonomisk aktör inom EU (EU 2019/1020 art. 4) — tillverkare, importör eller auktoriserad representant.
Köpkollens motor mappar den hämtade evidensen mot dessa fält och visar en checklista i varje analys. Om uppgifter saknas ser du det direkt — det är i sig ingen dom, men det är den viktigaste signalen konsumenten själv kan agera på.
VLOP — Very Large Online Platforms
Kommissionen har utpekat ett antal marknadsplatser som "Very Large Online Platforms" (över 45 miljoner månadsaktiva EU-användare). Dessa har extra skyldigheter — riskbedömning, oberoende revision, skyndsam behandling av användaranmälningar och en särskild transparensrapport varje halvår.
Utpekade VLOP-marknadsplatser som är relevanta för elektronik: Temu, Shein, AliExpress, Amazon Store, Zalando och Google Shopping. När Köpkollen känner igen en VLOP visas en tydlig märkning i resultatvyn med länk till kommissionens beslut.
Så använder Köpkollen DSA
- Varje analys visar en art. 30-checklista över de sju obligatoriska trader-uppgifterna.
- Motorn matchar domänen mot EU-kommissionens VLOP-lista och lyfter fram utpekade plattformar.
- Om ansvarig ekonomisk aktör inom EU saknas för en elektronikbutik boostas varningen — köparens reklamationsrätt är då i praktiken svår att hävda.
- Du kan generera en färdig anmälningsmall enligt art. 16 direkt från resultatvyn.
Så anmäler du en butik
Enligt DSA art. 16 har du rätt att anmäla misstänkt otillbörligt innehåll eller varor till plattformen. Om plattformen inte agerar kan ärendet lyftas till nationell tillsynsmyndighet.